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Découvrez les entreprises BTP utilisatrice du logiciel QHSE BTP de BlueKanGo

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BlueKanGo Applications Gestion des non conformités internes et externes

Gestion des non conformités internes et externes

GESTION DES NON CONFORMITES INTERNES ET EXTERNES



visu_btp_4Permet de maîtriser l'ensemble du processus de traitement des réclamations clients, des non conformités internes ou des non conformités fournisseurs et d'analyser les aspects Qualité / Coût / Délais. Ces outils associent aux enregistrements des workflows d’informations optimisant le suivi par les personnes ciblées en charge de leurs traitements.

Les tableaux d’enregistrements permettent la surveillance des actions entreprises ainsi que l’évolution du niveau de criticité associé à chaque enregistrement. BMS BTP, vous accompagne dans la gestion des non conformités avec ses outils "à la carte" qui vous garantissent un retour rapide sur investissement !

BLUEAPPS ASSOCIEES


Pour piloter votre processus qualité, choisissez les BlueApps dans la liste suivante :


BlueApp Gestion des anomalies constatées

A partir du constat d'un dysfonctionnement portant sur la coordination, les ressources humaines ou matérielles, la gestion des anomalies permet d'en assurer la déclaration, l'évaluation des conséquences, de générer les alertes vers les professionnels en charge du traitement. Un tableau de suivi donne une vision synoptique de l'état des déclarations ainsi que des actions correctives mises en oeuvre


BlueApp Gestion des non conformités internes

Par cet outil, recensez les dysfonctionnements internes qui entravent le bon fonctionnement de l'entreprise, ralentissent sa réactivité et risquent de nuire autant à la sécurité des professionnels qu'à la notoriété de l'entreprise.


BlueApp Gestion des non conformités fournisseurs

Suivez les engagements de vos fournisseurs, la conformité et la qualité des produits ou prestations fournis, émettez vos remarques ou réserves, mesurez les réponses apportées... avec cette blueApp, vous bénéficiez d'un outil de communication externe accessible à vos prestataires. Le tableau de suivi vous permet d'objectiver la qualité produite par vos fournisseurs et de faire appliquer les termes du contrat.


BlueApp Gestion des réclamations clients

En parralèle des OPR et des levées de réserves, connaître les réclamations des clients (Maîtrise d'oeuvre et d'ouvrage, partenaires, parties prenantes...), diffuser l'information au responsable du traitement, suivre les actions et réponses produites sont autant d'atouts que d'éléments de preuve de la réactivité du processus qualité que l'entreprise arbore.


Chacune de ces BlueApps offrent les possibilités suivantes :

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Formulaires de saisie et d’enregistrement
Identification du déclarant, du prestataire et son contrat
Analyse de l’urgence, de l’impact, de la gravité : matrice d’évaluation
Tableau de synthèse des enregistrements et statistiques
Mise en œuvre et suivi des actions planifiées : Plan d’action
Workflows d’informations et d’alertes automatisées : SMS, Mail, plateforme
Filtres paramétrables : Campagne, site, chantier, fournisseur, prestataire…
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